罗尔斯·罗伊斯（Rolls-Royce）业务部门Power Systems正在加强其活动，以为客户扩展数字服务。成立于2017年的Digital Solutions团队正在扩大，目前正在慕尼黑建立数据和分析能力中心。自2018年初以来，专家们在客户服务中心的不同时区为五个位置的MTU产品共同合作：新加坡，诺维（密歇根州），苏州，奥格斯堡和腓特烈港。他们提供24小时/天的支持，以确保完全满足运营MTU推进系统的客户要求。
新的数字解决方案部门以及新的客户服务中心是劳斯莱斯业务部门Power Systems当前计划旨在转变其全球客户服务的计划的一部分。
“我们打算通过我们的新服务和数字化战略，在以客户为中心的服务和产品方面实现非凡的改进，”罗尔斯·罗伊斯动力系统公司首席执行官安德烈亚斯·谢尔说。转换的目的是发展成为一个完整的解决方案提供商，以全面支持我们的客户。
第一个MTU开始！矿用车辆产品???我们正在开发可带来巨大客户利益的数字产品和服务，负责数字解决方案部门的JürgenWinterholler说。第一个数字工具，MTU Go！法和MTU去！管理，已可用于采矿车辆中的2000系列和4000系列发动机。通过数据记录器连接系统将使专家和客户都可以远程监视发动机，安排维护工作并确定备件的可用性，分析操作数据并得出建议采取哪些措施来改善产品的使用和操作。
网络安全性和数据保护已被赋予最高优先级。在这个领域中，我们还可以从劳斯莱斯在过去20年的航空航天业经验中受益，??? Winterholler添加了。
MTU价值关怀协议确保可用性通过我们新的服务协议，新的数字工具和客户服务中心之间的互动，为客户提供了一个完整的安心服务包，电力系统业务部门网络和业务开发服务执行副总裁Matthias Vogel说。客户将在其推进系统的可靠性，运营效率和最长使用寿命方面受益-我们会尽一切努力确保客户能够专注于自己的核心业务。
客户服务中心的专家与数字解决方案团队完全合作。计划进行有计划的维护工作，以确保一切顺利进行。维护间隔得到协调，优化的透明成本结构得以到位，从而确保了发动机和系统的可靠性和可用性。
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