FLSmidth的服务交换计划已使Hunter Valley一家领先的露天矿得以实现，从而将更换细煤离心机的潜在交货时间从八周缩短到了48小时。
当六台已安装的细煤离心机中的一台由于齿轮故障而停机时，该矿预备工厂的生产受到严重影响。
已与该矿场的首选供应商联系，更换时间以周为单位。但是，致电FLSmidth会使准备工厂在短短48小时内再次投入运行。
该公司在昆士兰州的Pinkenba工厂现成可用的具有润滑系统（LS）升级功能的大容量FC1200-LS细煤离心机。
由FLSmidth设计和开发的LS升级产品具有一系列优势，包括更换主轴组件的顶部（湿端）以改善密封性，增强对主要旋转部件的润滑剂流动以及仅对通常仅对部件的自动润滑停机期间可访问–延长设备寿命，增加可用性并降低维护和运营成本。
齿轮组故障关闭两天后，该矿的六台离心机之一关闭，更换单元已安装并投入调试，准备工厂已恢复全部生产能力。
这就提出了一个问题；是什么使一个服务交换程序比其竞争对手更好？据FLSmidth称，强调组件可用性和性能可靠性证明了其竞争优势。
在经过大约12个月的计划后，于2017日历年引入的该程序在董事会上已具有令人印象深刻的运行，这要归功于一种原理，即在快速周转时提供必要的组件，并在知道交换项将达到OEM标准的前提下对其进行支持。
服务交换计划中可用的设备范围包括振动筛激振器，细煤和粗煤离心机，筛碗离心机旋转组件和堆放料机，所有这些设备均已重新整修并经过了测试，均达到OEM标准，对于FC1200离心机，则对其进行了升级。独特的润滑系统。
自推出该计划以来，该公司已与全国各地的许多客户建立了定期的服务交换时间表，并认为这种时间表可为客户提供生产确定性和设备可靠性。
与该计划相关的成本节省与通过计划的更换时间表而减少的工厂停机时间相关，或者以亨特谷矿机为例，通过随时可用和服务交换部分的交付来实现。
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