“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为。”是平山区桥北街道矿山社区党总支书记王冬梅的人生信条。作为一名社区干部，她用实际行动诠释着“三牛”精神，展现新担当，实现新作为，让社区群众的获得感、幸福感、安全感更加充实，更可持续，更有保障。
工作中，王冬梅有一颗真诚的心和火一般的情怀。面对老旧小区改造工程，她多次联系市、区职能部门，与施工方沟通，最终实现居民意愿增加计划外施工量：新修了一条150延长米柏油马路，解决了342户居民多年出行难问题；新建了小区7处低洼地段的排水设施，解决了4栋住宅楼汛期雨水倒灌问题；对3处居民楼户外行人台阶加装了70余延长米的护栏，增加了120余延长米的挡土墙，使小区改造工程真正顺民意、得民心。
在她眼里，“群众利益无小事”。2020年第四季度，她联合北营职工医院开展“送健康义诊进社区”活动，惠及辖区100多位慢性病老年群体；协调北台房管所、北台司法所召开邻里调解会，化解了7户居民10天无水吃的难题；历时3天沟通多家单位，彻底解决了20户居民无法供暖问题。
社区困难群众一直是王冬梅关注的重点。在一次走访中，她了解到有3户残疾家庭符合低保资格，但因无法补齐关键要件，短期内不能申请，其中1户还是信访重点人。她立即召开“两委”专题会议，仔细研究解决办法，按程序召开居民评议会后，派专人协助他们及时享受到低保待遇，并化解了1起常年信访案件。
2020年，王冬梅亲自设计并全程参与升级社区党群教育阵地，形成了“3+X”党建引领基层治理新模式。她以“红船精神堡垒—红色百年走廊—红色支部讲堂”为主线，打造党员学习教育红色阵地，受到党员们的一致好评。她还打造了2000平方米乐民文体广场，采用3D户外墙体彩绘的方式，将社会主义核心价值观彩绘在墙体上，成为居民户外活动主阵地。同时建设“七彩”党群志愿服务团队，40余名成员是社区自治、疫情防控常态化的中坚力量。
此外，以网格为单位，格内居民事居民议、邻里纠纷自行协商，三年里，累计化解邻里纠纷18起，调解金额6000多元。
“要想火车跑得快，全靠车头带”。在矿山社区有个不成文的规定：正副职只压担子不减任务，值班带头、重大任务冲在前。疫情防控期间，王冬梅带领两名副职连续奋战12天，给其他同事留出了轮休时间；对高风险地区返回隔离人员的入户登记、隔离接送，她亲力亲为，还创新推出“社区疫情防控服务令”，让违反管控规定的居民参与疫情服务工作，在增强防控力量的同时，也有效地化解了矛盾。在她的带动下，辖区先后700多人次参与到疫情志愿服务中，为取得疫情防控阻击战的全面胜利打下坚实基础。
本报记者 车晓丹
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