Tigercomm总裁Mike Casey撰写
如果您正在阅读本文，那么您很可能在社交媒体上。这使您成为社交媒体正在推动人们进行交流，组织和相互联系的方式所发生的深刻转变的一部分。其中包括商业世界，社交媒体正在从营销计划的必要组成部分转变为基本组成部分。
我们还没有达到拐点，但是它来了。而且，作为清洁技术营销商，我们注意到，商务社交媒体中大多数聪明的思维和最佳实践开发都致力于直接向消费者销售产品的公司，即“ B2C公司”。对于拥有购买点网站的B2C公司，例如行销巨头Amazon.com或我们快速发展的在线保健食品商店Thrive Market的朋友，尤其如此。
购买点B2C业务的社交媒体更加清晰。进行市场营销活动，按照点击线索进行购买，并且有很多指标可以向执行团队展示有效的（无效的）。
列出B2B企业的最佳做法，此后便逐渐消失了。当涉及复杂，高价产品的工业B2B公司如何使用社交媒体来推动销售，吸引人才和投资者并赢得公共事务成果时，它陷入了沉寂。
我们找不到关于风能行业中社交媒体使用的任何形式的正式资料，我们认为，社交媒体是根深蒂固的老牌用户的流行，快速增长的破坏者，因此具有独特的需求。为了解决这个问题，我们发布了有史以来14家大型风能公司对社交媒体使用的首次研究。
在社交风我们发现：谁在做什么，我们可以去哪里以及营销人员向CEO提出为什么要去那里的案例，我们发现：
风能公司在主要社交媒体渠道上的使用率为63％，但是不同公司之间的活动率差异很大，其中发布频率最高和频率最低的公司之间的差异为10倍。该行业大量使用照片和链接比视频在社交媒体帖子中的播放率更高-即使视频的打开率最高。公司在Facebook上的参与率也达到了最高。我们研究的所有CEO都拥有LinkedIn帐户，但没有人使用它们将思想领导力文章发布到他们的作为一个行业，风能公司在每个社交媒体渠道上的发布率均较低，例如，每天在Facebook上仅发布0.19个帖子，在Instagram上每天仅发布0.07个帖子。周末，这是社交媒体使用量增长的时候。简而言之，我们发现几乎每个风能公司都将社交媒体用作有限发行渠道。这是可以理解的，因为社交是第一个具有高度针对性但影响深远的平台，非常适合发布。而且，社交媒体始终充满着如闪电般诱人的潜力，可以迅速传播，通过仅需少量的初始投资就有机地吸引了大量的目光。
然而，大多数风能公司计划都没有考虑社交媒体的真正潜力……有针对性的参与。社交媒体绝对是廉价的发行，尽管除少数人（例如美联储）外，以发行为中心的策略无法吸引受众的注意力。太多的内容和太多的声音在争夺有限的注意力。
在《社交风》中，我们提出了通过社交媒体获得长期关注的潜力在于有针对性的互动，人际网络将时间和精力投入公司的产品，政策和成功中。一个精心设计的参与计划可以为销售渠道提供支持，支持思想领导力和传统公关，并推动公共事务取得成果。但是，只有在社交媒体完全集成到营销，销售和公关中时，这种参与才出现，而仅分销模式却远远不够。
其他行业的许多公司已经开始参与–看到Uber司机和车手互相给予的评价。参与的趋势正在别处进行。您已经可以选择所需的三大汽车模型。似乎可以肯定的是，未来汽车公司将使用所得数据来决定要制造哪种车型。
其他行业正处于起步阶段：20年前，每天有一半的每日报纸记者在新闻行业中发展，因为读者不会支付专业报道的全部费用。有人认为，新闻报道的最可行途径是让读者选择首先要获得报道的内容。你明白了。
关键是，只有通过重要的双向对话才能确保增值业务的参与。流行语是“民主的所有权”。高价B2B销售目前很少见，尽管其潜在价值仍然存在。正如我们所看到的，这是风能行业营销人员面临的挑战：我们如何面对要求真正参与而不仅仅是便宜的发行的新的商务通信物理原理？尚无人能完全做到这一点，但即使是具有高度针对性的受众的B2B风力公司也可以从中受益。
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